Q：どんな人が利用しているんですか？ 「学校に行けない」、「外に出られない」、「なにから始めればよいのかわからない」など、社会参加に対して不安や悩みを抱え、はじめの一歩が踏み出せない概ね15歳〜39歳までの若者の方が利用しています。

Q：予約は必要ですか？ 居場所ご利用時は予約の必要はありませんが、見学、初回登録面談、個別面談、講座のご利用は全て予約制となっておりますので、事前予約をお願い致します。

Q：相談費用はかかりますか？ ユースプラザは横浜市の補助事業として行っており、相談料は無料です。ユースプラザにいらっしゃるまでの交通費等は各自ご負担ください。

Q：電話・メール相談にも応じてくれますか？ お話をより正確に伺うために、ご来所されての面談をお勧めしておりますが、お電話やメールでのご相談も承っております。

Q：相談時間はどれくらいですか？ 1回あたり約50分間が目安です。

Q：横浜市外に住んでいるのですが利用できますか？ 遠方にお住まいの方で、定期的なご来所が難しい方は、他の相談機関をご案内する場合がございますが、原則ご利用可能です。