こんにちは。ジョブトレスタッフの桜田です。12月8日（金）に株式会社ベルシステム24から社員の方にお越し頂き企業講話会を行いました。
毎回、協力企業で働く方々にお越しいただき、どんなお仕事をされているのかお話しいただいています。また、なぜその仕事に就いたのか、いままで大変だったことはどんなことかなど、登壇してくださる個人にも注目したテーマでお話してくださっています。メンバーが目標とする”働く”という点でも、ひとりの社会人としての話も聞くことができるので、働く準備をしている若者たちにとって大切な機会になっています。
今回、登壇してくださった丸山さんからは、手探りで仕事を始めていったこと、電話での応対も最初は苦労したけれど、お客様が喜んでくださったときにやりがいを感じられたといったお話をしてくださいました。
終わったあとには「電話応対が完璧にできないとコールセンターの仕事には就けないと思い込んでいたので、とても心が軽くなりました」という利用者の声もありました。当日はお話以外にも電話応対の練習も行いました。
ベルシステム24では、応対表を用意していて、慣れないうちでも、順番通りに進められるようになっています。
顔の見えない電話での体験に緊張していた利用者もいたのですが、落ち着いて電話応対に挑戦できました。
「自分の声を褒めてくれて、これでいいんだと自信が持てた。」という声も。やり方さえ掴めれば、素敵な電話応対ができる！と参加した若者たちから仕事への不安が解消されていたように見えます。
”働く”を身近に感じられる企業講話会。
今後も仕事に関わる小さなお悩みを解消できるような会を用意していきたいと思います。
ジョブトレでは講話会のほかにも様々な仕事体験や講座、イベントなどを実施しています。
ジョブトレに興味を持たれた方は、是非一度お問い合わせください。
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