LINE株式会社（以下、LINE）が提供するコミュニケーションアプリ「LINE」の国内ユーザーの日本国外での個人情報の取り扱いに関しまして、育て上げネットが提供するプログラムで利用しているアカウントの運用について、2021年4月1日時点においての対応は下記のとおりです。

●LINE公式アカウントによる情報取得について

育て上げネットが運営するアカウントはすべて「LINE公式アカウント」を利用しています。
国内のLINE公式アカウントが取得するデータのモニタリングはLINE Fukuoka(在：福岡県）で行われており、報道にあるような国外での情報管理はされておりません。
（参考：LINE社 ユーザーの個人情報に関する一部報道について）

●育て上げネットが取得できる情報について

上記にあるLINE公式アカウントを友だち追加（登録）をしたとき、育て上げネットは個人を特定する情報を取得しません。
LINE社から提供される情報は、友だちとなるユーザーの性別、年齢、地域の割合データのみです。

ただし、チャット機能を使用した場合、LINEに登録している名前が表示されます。
また、チャットで送信されたテキストに個人を特定しうる情報が含まれる可能性はありますが、育て上げネットはタビィコム株式会社が提供するシステムを通じてチャット対応業務を行っています。
取得したテキストデータはLINE社とタビィコム社の両方に保存されますが、いずれも国内にあるサーバーに保管・管理されており、報道にあるような国外での情報管理はされておりません。

●初回相談、セミナー等の予約について

一部アカウントでは、メニューから相談・セミナーの予約をすることができるようになっています。
本機能はLINE社とは異なるサービスを利用しているため、LINE社のデータ管理下にはありません。

●今後の対応について

＞自主で運営する事業アカウント
これまで通り、セミナー・イベント等の情報発信を行います。
チャット機能を有するアカウントについては、現時点での運用判断が難しいため、チャット機能を停止して運用します。

＞自治体等から受託する事業のアカウント
自治体等の指示を受けて対応します。
対応が決定するまでは情報発信を停止します。
・厚生労働省より周知・広報を実施するためのLINE活用は継続して良いといただきましたので、ちょうふサポステについては今後も継続した情報発信を行ってまいります。
・立川市より配信のみのLINE活用は継続して良いといただきましたので、立川市就職氷河期世代就労支援事業 シャフト・プログラムについては今後も継続した情報発信を行ってまいります。
・大阪市よりサービス再開の発表がありましたので、機密情報を取り扱わない情報発信については再開します。

●育て上げネットが運用しているアカウント

＞自主で運営する事業のアカウント
・ジョブトレ
・子どもの将来相談窓口「結」
・アトオシ・オンライン
・たちかわALC
・高校生相談窓口＠東京（※）

＞自治体等から受託する事業のアカウント
・ちょうふサポステ
・かわさきサポステ（※）
・コネクションズおおさか（※）
・シャフト・プログラム

（※）・・・チャット機能を有しているアカウント

上記事項は現在時点のものであり、変更する場合があります。
対応方針が変わる場合は本記事の更新を行うとともに、適用するLINE公式アカウントにてメッセージを配信します。